SHOPPING GUIDE
ご利用ガイド ｜ ご注文方法・お届け・お支払い・返品について
HOW TO ORDERご注文の流れ
- 商品を選ぶ商品ページで数量を選び「カートに入れる」を押してください。在庫切れで入荷予定のある商品は「予約する」からご注文いただけます。
- カートを確認する右上の「カート」でご注文内容を確認します。数量の変更（＋／－）や削除もここで行えます。続けてお買い物する場合は商品ページに戻って追加してください。
- ご購入手続きへ「ご購入手続きへ」を押し、お届け先・お支払い方法を入力します。会員の方はログインすると住所の入力を省略できます。
- ご注文内容を確認して完了内容を確認のうえ、注文を確定してください。完了画面が表示されたらご注文は完了です。
- ご注文確認メールご登録のメールアドレスへ、注文確認メールを自動でお送りします。届かない場合はこちらをご確認ください。
お支払い方法で「銀行振込」を選ばれた場合は、ご入金の確認をもってご注文の成立とさせていただきます。
ACCOUNT会員登録・マイページ
会員登録は無料です（年会費・登録料・更新料などは一切かかりません）。ご登録いただくと、次回から住所の入力が不要になり、マイページで注文履歴を確認できます。ご登録いただいたメールアドレスがログインIDになります。
- 登録内容の変更：マイページで住所・電話番号などを確認・変更できます。お届け先を複数登録しておくと、ご注文時に選べます。
- パスワードを忘れた場合：ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から再設定してください。メールアドレスを忘れた場合はお問い合わせください。
- メールマガジン：配信停止はメール内のリンク、またはマイページから変更できます。
- 退会：お問い合わせフォームよりご連絡ください。退会前のご注文は退会後も発送いたします。
※業販価格でのご注文はディーラー登録が必要です（業務販売について）。
DELIVERYお届けについて
お届け期日
ご注文の商品は、当社指定の運送業者［佐川急便］でお届けします。在庫のある商品は、営業日15時までのご注文で即日発送いたします（最短翌日着）。
- 土曜・日曜・特別休業日は発送しておりません。
- 休業日のご注文は、翌営業日の発送となります（最短で翌営業日の翌日着）。
- 15時以降のご注文で翌日指定をされた場合、翌日には到着しません。
- 休業日前日の15時以降のご注文は、最短で火曜日のお届けとなります。
発送日の15時以降は、ご注文の変更・キャンセルはお受けできません。
お届け日時の指定
ご購入手続きの画面で日付と時間帯をお選びいただけます。時間帯は「午前中（8〜12時）／12〜14時／14〜16時／16〜18時／18〜20時／19〜21時」から選べます。交通事情や在庫状況により、ご指定の時間帯にお届けできない場合があります。
お届けの遅延・売り切れについて
当社の在庫は通販・店頭で連動しています。ご注文後にお届けが遅れる場合や売り切れとなった場合は、メールでご連絡いたします。
当社ではお届けの日数は保証しておりません。通常は1〜2日ほどで到着しますが、運送状況などにより大幅に遅れる場合があります。できる限り迅速な発送に努めますが、到着日時の確約はいたしかねます。配送遅延によるいかなる保証もいたしませんので、あらかじめご了承ください。
SHIPPING FEE送料・手数料
| ご購入金額 | 通常 | 北海道 | 沖縄 |
|---|---|---|---|
| 20,000円未満 | 700円 | 2,400円 | 2,600円 |
| 20,000円以上 | 無料 | 1,300円 | 1,500円 |
※金額はすべて税抜です。※離島中継料金は地域により異なります。
| 代引き手数料（現金・カード） | 商品代金30,000円未満：400円＋税／30,000円以上：600円＋税 |
|---|---|
| 銀行振込手数料 | お客様のご負担となります |
PAYMENTお支払い方法
クレジットカード
ご購入手続きの画面でカード情報を入力してお支払いいただけます。カード情報は当社では保持せず、国際的なセキュリティ基準（PCI DSS）に準拠した決済システムで安全に処理されます。
あと払い（ペイディ）
メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける後払い決済です。代金は翌月にコンビニ・銀行振込・口座振替でお支払いいただけます。
代金引換（現金・カード）
商品お届け時に、配送業者へ現金またはクレジットカード・デビットカードでお支払いください。代引きでのお支払い上限は50万円未満です（超える場合は銀行振込をご利用ください）。
銀行振込（前払い）
PayPay銀行 本店営業部（001）
普通 2619765 カ）グッズオンライン
注文確認メールに記載の振込先をご確認のうえ、5日以内にご入金ください。5日を超える在庫の確保はいたしかねます。ご入金がない場合はキャンセルとさせていただくことがあります。振込手数料はお客様のご負担です。ご注文者名と振込名義が異なる場合は必ずご連絡ください。
STOCK在庫・納期の表示について
商品ページと商品一覧には、在庫と発送の目安を表示しています。
次回入荷の時期はあくまで目安です。メーカーの生産状況などにより大幅に遅れる場合があります（Q&A：欠品商品はいつ入荷しますか？）。
商品名や説明にある「汎用品」は、取り付ける車種に応じた加工・工夫が必要な場合があり、取付け方法に関するお問い合わせにはお答えできません。「専用品」は記載の車種に合わせて作られているため、基本的に他車種への流用はできません。
RETURNS交換・返品について
お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
商品不良による返品・交換は、商品到着後7日以内に、お電話またはメールで事前にご連絡いただいたうえで商品をご返送ください。
商品不良による返品・交換の対応
| 到着後7日以内 | 返品・交換を承ります |
|---|---|
| 到着後8日目以降 | 返品・交換はできません |
- 返品・交換のご依頼品は、当社に到着した時点で検品いたします。
- 不良が確認された場合、送料などは当社が負担します。不良が確認されなかった場合は、往復送料をお客様にご負担いただきます。
- 不良品は基本的に交換で対応し、在庫切れの場合は返品となります。
- 取付けに要した費用や塗装代金などの補償はいたしかねます。取付け前に必ず商品の動作をご確認のうえ、加工・取付けを行ってください。
返品をお受けできない場合
- お客様のご都合（オーダーミス、勘違い、イメージ違い）による場合
- お客様ご自身の作業で誤った作業を行われた場合
- お客様の技術力不足で取り付けができなかった場合
- 化粧箱の紛失・汚損がある場合（化粧箱も製品の一部です）
- 誤送品で、製品に汚損・破損が認められた場合（未開封の製品に限ります）
不良品・不具合品の定義
- 開封時より破損していた商品
- 機能に問題がある商品、必要部品が欠品していた商品
- 異なる構成部品が入っていた商品
製品は出荷前にすべて検査していますが、万が一、故障・不良品・誤出荷があった場合は、必ず商品到着後7日以内にご連絡のうえ製品をご返送ください。確認のうえ正常品と交換いたします。配送はすべて配送業者が行います。ご連絡のない場合や商品到着後7日を経過した場合、上記の場合は交換等をお受けできません。傷など主観を伴う事例は当社の判断によります。溶接・締め付け作業や製造工程上避けられない傷・歪み・寸法誤差で、機能が正常なものは不良品とは認めません。クロームメッキ処理された製品（付属品）のメッキの厚みによるねじ山のサイズ違いも不良品とは認めません。当社は所要日数の保証はいたしません。不良品・誤出荷によって生じたお客様のいかなる損害についても、株式会社グッズは責任を負いかねます。
E-MAILメールが届かない場合
注文確認メールなどが届かない場合は、次の点をご確認ください。
- 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
- ドメイン指定受信などを設定している場合は、当店からのメールを受信できるよう設定されているか
- ご登録のメールアドレスに誤りがないか
それでも届かない場合は、お問い合わせフォームまたはお電話（06-6865-4000）でご連絡ください。
DEALERS業務販売（ディーラー登録）について
ディーラー登録をいただくと、全商品の仕切り価格をWEB上で確認でき、そのまま業販価格でご注文いただけます。商品1点から業務販売が可能です（年会費などは一切不要）。業販はFAXでも受け付けています（初回お取引の際は社判と名刺を添えてFAXしてください）。
ディーラー登録にあたって
既存のディーラー登録業者様の不利益を避けるため、また個人のお客様による申請を避けるため、お申し込みの条件・審査を設けています。
- お申し込み時点で、バイクショップ・取り扱いディーラー・修理工場などを営んでいる、店舗をお持ちの業者様に限ります。
- インターネットのみでの販売、販売サイトの運営などはこれに該当しません。
- 判断に迷う場合は当社の判断によります。お気軽にお問い合わせください。